Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Zamówienie możesz złożyć przez naszą stronę internetową. Wybierz produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do kasy i wypełnij formularz zamówienia.
Akceptujemy następujące formy płatności:
Potwierdzenie zamówienia otrzymasz na adres e-mail podany podczas składania zamówienia w ciągu kilku minut od złożenia zamówienia.
Tak, możesz zmienić lub anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami telefonicznie: 730-72-72-72 lub e-mailem: sklep@choinki-sztuczne.pl
Dostawa kurierem GLS trwa 1-3 dni robocze od momentu wysłania zamówienia. Możliwy jest również odbiór osobisty w naszym magazynie.
Koszty dostawy:
Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status dostawy na stronie kuriera GLS.
Kurier pozostawi awizo z informacją o możliwości odbioru w punkcie odbioru lub ponownej dostawie. Możesz też skontaktować się z kurierem bezpośrednio.
Wszystkie nasze choinki wymagają montażu. Instrukcja montażu jest dołączona do każdego produktu. Montaż jest prosty i nie wymaga specjalnych narzędzi.
Wymiary każdej choinki są podane w opisie produktu. Wysokość waha się od 120 cm do 300 cm, w zależności od modelu.
Niektóre modele choinek są wyposażone w oświetlenie LED. Informacja o tym znajduje się w opisie każdego produktu.
Choinkę należy rozmontować i przechowywać w oryginalnym opakowaniu w suchym miejscu. Unikaj bezpośredniego światła słonecznego.
Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem że produkt jest w oryginalnym opakowaniu i nie nosi śladów używania.
Skontaktuj się z nami telefonicznie lub e-mailem, aby uzyskać instrukcje zwrotu. Do zwracanego towaru dołącz oryginalny paragon lub fakturę.
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot jest spowodowany wadą produktu lub błędem z naszej strony.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia. O wyniku poinformujemy Cię telefonicznie lub e-mailem.
Gwarancja na nasze produkty wynosi 2 lata od daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, montażem lub przechowywaniem produktu.
Możesz skontaktować się z nami:
Godziny pracy: 9:00 - 17:00
Tak, nasi specjaliści chętnie pomogą Ci wybrać odpowiednią choinkę. Skontaktuj się z nami, a doradzimy najlepszy model dla Twoich potrzeb.
Skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy!